1. Какие данные мы собираем
При оформлении заявки на вскрытие замков, дверей, автомобилей или сейфов, а также при обращении в службу поддержки, Вы можете предоставить следующую информацию:
- Имя (для обращения).
- Контактный номер телефона (обязательно для связи с мастером).
- Адрес объекта (улица, дом, квартира, ориентиры) – для расчёта времени приезда.
- Тип услуги (вскрытие двери, авто, сейфа) и дополнительные комментарии.
Кроме того, технические данные, передаваемые браузером автоматически:
- IP-адрес;
- тип устройства и операционной системы;
- информация о браузере;
- время посещения Сайта;
- cookies (принимая условия, Вы даёте согласие на их использование).
2. Цели обработки персональных данных
Ваши данные используются исключительно для:
- Оперативной связи с Вами (уточнение адреса, стоимости, времени приезда мастера);
- Выполнения обязательств по договору оказания услуг по вскрытию замков;
- Направления информации о статусе выполнения заявки (мастер выехал, прибыл на место);
- Улучшения работы Сайта и анализа посещаемости (обезличенные данные);
- Предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности.
Компания не передаёт персональные данные третьим лицам без Вашего явного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (например, по запросу суда или правоохранительных органов).
3. Как мы защищаем ваши данные
- Передача данных по телефону или через формы на Сайте осуществляется с использованием стандартных протоколов безопасности.
- Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники (диспетчеры, мастера), обязанные соблюдать конфиденциальность.
- Все данные хранятся на защищённых серверах и удаляются по достижении целей обработки или по Вашему требованию, если это не противоречит закону.
4. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для выполнения заявки и установленных законом сроков (например, для налоговой отчётности – до 5 лет). По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются.
5. Ваши права
Вы имеете право:
- Получить информацию о том, какие Ваши данные хранятся у нас.
- Требовать их уточнения, блокировки или уничтожения, если данные неполные, устаревшие или собираются незаконно.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на email [вставить email].
Для реализации этих прав достаточно отправить запрос на электронную почту. Ответ будет предоставлен в течение 30 календарных дней.
6. Использование cookies и счётчиков
Сайт может использовать файлы cookie (куки) для сбора технической информации (например, запоминания, закрыли ли вы всплывающее окно). Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта.
На Сайте могут быть установлены счётчики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) для сбора обезличенной статистики (количество посещений, глубина просмотра). Эти данные не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.
7. Изменение Политики
Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу http://gsprof.online/privacy (или на этой же странице). Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает Ваше согласие с новой версией.
8. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Вы можете обратиться:
- По телефону: [+7(951)440-31-95]
- По электронной почте: [gsprofonline@yandex.ru]
Согласие на обработку персональных данныхНажимая кнопку «Заказать звонок», «Вызвать мастера» или оставляя свои данные через форму обратной связи, Вы подтверждаете, что ознакомлены с данной Политикой и даёте своё согласие на обработку персональных данных на указанных условиях. Вы также соглашаетесь с получением информационных и служебных звонков и сообщений по указанному телефону.